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编辑导语:每款产品都有自己的详情页面，它作为内容产品转化率最高的场景，影响着什么?作者从产品交互和用户维度聊聊内容产品的详情页设计，希望能给你一

 

编辑导语：每款产品都有自己的详情页面，它作为内容产品转化率最高的场景，影响着什么？又需要注意些什么？作者从产品交互和用户维度聊聊内容产品的详情页设计，希望能给你一些启发。

最近在研究一个有意思的课题——内容型产品的详情页设计详情页作为内容产品转化率最高的场景，页面设计时哪些信息需要靠前？哪些信息应该删减弱化？哪些信息需要突出？详情页的任意改动会直接影响到页面的最终转化效果。

本篇从产品交互和用户维度聊聊内容产品的详情页设计一、用户需不需要详情页？N年前，当产品设计和产品体系还不是很完善时，产品详情页就已经存在详情页最初源于淘宝的宝贝设计宝贝详情页设计的初衷，是为了让用户更详细的了解到宝贝的具体情况，从而理性的消费产品，减少客诉率和退货率。

详情页成为电商产品、内容产品必备的页面，这几乎是行业普遍的产品设计标准众所周知，电商型和内容型产品之间的差异性较大，是否所有电商/内容型产品都需要详情页承载？去掉详情页行不行？不按照行业普遍规则去设计是否一定不正确？

1. 从市场调研考虑是否需要详情页？我们枚举了大部分电商/内容型产品类型，从下图可见互联网行业绝大部分产品都有设计详情页设计。

我们常说产品设计要满足PMF原则，不然终究会被市场淘汰因此，内容型产品要有详情页设计是市场大势所趋2. 从用户层面考虑是否需要设计详情页？首先，基于用户消费心理思考，用户不可能为一个自己不了解or不知情的产品买单。

想要促成用户付费转化，需要一个缓冲页，而详情页设计就是中间的缓冲页有了详情页介绍，用户能够详细的了解到一款产品的性能，设计，价格，用途，其他用户使用评价等越详细的详情页介绍，往往能给用户更多的转化信心其次，基于产品用户体验考虑，同样需要详情页设计。

反向思考，用户在一无所知的情况下消费了产品，到实际使用时发现货不对板，容易引起用户情绪的爆发，伴随而来的是只增不减的客诉量和退货率，影响销售平台和品牌的美誉度这些影响是致命且不可逆的，想要扭转品牌感知力则需要花费更多资源，得不偿失。

最后，从用户心智和用户习惯层面思考绝大部分用户已经被教育得很清楚——从运营位点击一个海报，跳转过去会定位到产品的详情页，你想了解的大部分信息详情页都能解答如果还有未被满足的用户信息需求，可联系客服咨询这种用户习惯不轻易被挑战，且产品设计本身也不是为了创新而创新，仍然需要回归用户侧思考。

综上考虑，电商/内容型产品，需要详情页承载，以保证用户体验和内容消费之间的平稳过渡二、详情页产品设计需要包含哪些信息？1. 详情页的信息构成以内容型产品为例，详情页设计一般可分为基础信息区、功能信息区、社交信息区、推荐信息区、推广信息区5大类型。

基础信息和功能信息是详情页必备信息，它能帮助用户快速决策和选择详情页里的基础信息每一项用户都会看吗？不见得产品经理可根据业务产品特质绝对展示给用户哪些基础信息，但是如果详情页中完全没有基础信息，用户会吐槽。

举个例子，设想你此刻想看电影，但是没有明确的观影偏好正常的用户肯定会随便点击一个推荐，并进入到进详情页观看在详情页中，用户可通过基础信息介绍，快速了解到该影片是谁主演，评分高还是低，什么时候上线？如果一部片子上线很久，演员表中也没几个认识的，且豆瓣评分还低，你还想要继续观看该片吗？基础信息的设置，目的是要帮助用户判断是否要继续查看该影片。

社交、推荐、推广3类信息属于魅力属性功能，开放给用户这些功能，用户自然开心；假如没有这些功能，对用户好像也没造成什么影响然而大部分内容型产品，详情页都会增加相似推荐等模块，以探索用户更多内容需求，试图在详情页中形成闭环。

这是本次课题研究最受争议的点——详情页究竟要不要给用户呈现相关推荐信息？不呈现会怎样？2. 详情页需不需要相关推荐？这部分课题研究主要针对内容型产品进行调研，如爱优腾芒、百度文库、稻壳、摄图网、发现报告等内容型产品。

通过竞品调研可见，全部详情页均有相关推荐模块有些产品经理认为相关推荐是多余模块？我个人不太认同这观点其一，从产品层面考虑，详情页中加相关推荐是为了补齐用户找不到合适内容的短板，以及缩短用户查找内容的效率。

从用户路径操作图看就一目了然了

详情页中设置相关推荐模块，用户可在当前页面继续选择，无须返回上一级页面重新查找，用户的查找效率可提升一倍同时详情页中的相关推荐一般跟当前观看内容相关性较高，更容易吸引用户观看同类型内容，提升页面点击率和观看时长。

用户在详情页中不断观看——查找——观看，形成无限游戏，整个内容推荐闭环一气呵成其二，从用户层面考虑，用户天然具有惰性用户希望产品本身无需用户动脑子，却能猜出用户想要观看什么内容并且用最快的速度呈现在用户眼前。

人工推荐无法满足千人千面的用户需求，而算法推荐随着用户行为日志数据的增加，算法模型越来越懂用户，进而快速且精准的将内容推荐给用户综上考虑，内容和电商类产品需要详情页，且详情页中需要相关推荐这两块功能设计，是影响用户付费转化的关键。

社交信息+广告信息，可视业务实际情况而定，一般成熟期的产品都会在详情页中添加这两类信息#专栏作家#卡卡，微信公众号：卡卡的产品札记，人人都是产品经理专栏作家8年大型互联网产品运营经验曾负责过稻壳儿、手机主题等产品，对IP字体的打造引领了行业风向标。

既当过业务操盘手，也当过自媒体创作者，对产品运营、内容运营有自己的见解本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。