小米实体店_小米实体店有保价吗

2021年1月23日，我在小米有品购买了一台小米电视，标价2499，优惠券130，实付2369，到2021年1月26日，此款电视降价100，标价

2021年1月23日，我在小米有品购买了一台小米电视，标价2499，优惠券130，实付2369，到2021年1月26日，此款电视降价100，标价2399，优惠券还是130，实付只需2269我想申请价保，但在小米有品APP中，我并没有找到申请价保的地方，于是通过用户反馈来反映。

通过好几次的反馈，才得到如下结果：小米有品小米自营部分的商品到底有没有价保？小米有品的几个客服都确认是有价保的那我能不能申请到100元的价保，小米有品的几个客服都说不能，总结起来，有如下二个理由：2.1实付价2369小于降价后标价2399，所以不能价保。

2.2使用优惠券的商品不能价保这真是一个愚弄消费者的典型例子，解释如下：用实付价和标价作比较，小学生都知道，不一样的东西是不能比的，小米有品客服却这么做了，确实“有品”使用优惠券不能价保的规定，既不符合常理，也没有在小米有品网页上找到相应条款，只是这几个客服的一面之词。

那么问题究竟出在哪里？请雷军解释一下。