沁园饮水机售后服务_沁园饮水机售后服务中心电话号码

3月底花10000元买了台沁园净水器，到现在能正常使用的时间只有一半，这让平度的贾先生很是郁闷。“新

3月底花10000元买了台沁园净水器，到现在能正常使用的时间只有一半，这让平度的贾先生很是郁闷：“新机器买回来，到现在报修三次，前几天换了滤芯，现在是勉强能用可折腾了这么多回，我实在是不想用这台机器了”代理商杨经理告诉信网(热线0532-80889431)，贾先生购买的净水器确实有过多次报修记录，但由于目前已经维修好了，想要换新或者退货比较困难。

贾先生在平度开了家小吃店，为了改善饮用水的水质，2017年3月底他花10000元从代理杨经理处购买了一台型号为QR-R5-1500C的沁园净水器可是从顺利安装完开始，这台净水器发挥作用的时间总是不稳定“最大的问题就是不出水，也找不出原因，厂家的400客服电话和代理的售后电话都打了好几遍，现在是重新换了滤芯，勉强能用。

”让贾先生十分无语的是，在第一次报修后，厂家安排过一位维修师傅上门，可修了一半师傅就走人了，撂下个烂摊子让贾先生不知如何是好“花钱买净水器是为了提高水质，给顾客提供更好食物和服务，可现在看这10000元是白花了。

”贾先生告诉信网，自打净水器安装好之后，出现故障无法使用的时间与能出水使用的时间基本上是各占一半，所以他不再打算继续使用这台净水器，希望厂家能够给自己换一台新机器或者干脆把已经购买的这台退掉根据贾先生反映的情况，信网先是电话联系了沁园净水器的客服人员，客服人员查询到贾先生曾于2017年4月2日就进行过报修，但之后厂家再也没有接到过贾先生的维修要求，“如果用户要去换新或者退货，就得跟代理协商。

我们客服只负责安装、报修、投诉受理等工作”随后，信网联系了沁园净水器在平度的代理商杨经理杨经理证实，贾先生购买的净水器的确有过多次报修记录，“第一次确实是上门维修的人员不够专业，导致没有给贾先生修好净水器。

第二次上门时，发现净水器的管道有故障，就进行了维修第三次出故障是因为净水器的滤芯不好，更换了滤芯之后净水器现在已经能正常使用了”对于贾先生提出的换新或者退货要求，杨经理表示操作起来比较困难:“经过维修，净水器已经能够正常使用了，说明机器本身是没有问题的。

在这种情况下想要换新机或者退还是比较难的”对此，信网联系了青岛市消费者权益保护处，工作人员介绍，如果贾先生想要认定净水器本身有质量问题，要求退货，需要进行相关鉴定“根据三包法的规定，如果产品发生同一故障，连续两次没有维修好，消费者也可以要求退换货。

”针对贾先生现在的情况，工作人员建议先与厂家进行协商，商量一个双方都可以接受的处理办法 信网全媒体首席记者 于晓[编辑：光影]