薛蛮子_薛蛮子的个人资料

具有9年海外留学及工作经历的韩智素，希望用户可以足不出户办签证。文|铅笔道记者张潇予办理签证十分考验耐心。

 

具有9年海外留学及工作经历的韩智素，希望用户可以足不出户办签证文 | 铅笔道 记者 张潇予办理签证十分考验耐心，各个国家的申请流程及所需材料各异，申请者稍不留神出的微小差错，都可能直接导致行程落空基于此，“熊猫签证”以国人非移民签证办理的需求为入口，将签证材料电子化，简化了备签流程，提升了送签效率。

用户在平台内只需填写一次，便可通过系统的自动填写功能多次申请办签，实时跟踪查看进程平台接入顺丰，承诺“拒签退全款”，用户可一键呼叫快递员上门取件，包邮寄送近日，“熊猫签证”获得了来自深圳博汇源投资领投，原创资本跟投的6000万元B轮融资。

2016年1月，团队曾获薛蛮子、暴龙资本的天使轮投资同年12月，又获千万级A轮融资，领投方为原创投资、福鱼资本和暴龙资本，薛蛮子跟投注：韩智素承诺文中数据无误，为内容真实性负责铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

先发优势融资6000万据中国旅游研究院、国家旅游局数据中心发布的数据显示，2017年中国出境旅游的公民达1.3亿人次，比上年同期增长7.0%此外，我国出国留学的学生人数也在去年首次突破了60万人，同比增长11.74%。

面对如此庞大的出境人群，办理签证成了最为棘手的事，可市面上却迟迟未出现一个能快速完成办签的方案常年漂泊海外的韩智素，窥见了这一行业痛点她具有9年海外留学及工作经历由于需要经常往返于各个国家，在办理签证时，她发觉办理的流程十几年如一日，并没有随着社会的飞速发展而有所进步，办理步骤依然繁琐，耗时耗力。

传统的线下办签模式流程冗长复杂，且沟通成本高、效率低、易出错；办签者需要先找到旅行社，咨询具体的办理流程，然后跑照相馆拍照，填资料寄送，待旅行社审核后，再进行送签或面签；各个国家办签的要求不同，从照片规格到材料表格，所需资料各异，甚至还有面谈要求，办签者多次出境时，需要重复提交资料。

此外，不同国家的大使馆、领事馆分布在不同区域，送签纸质材料受到领区限制，极大拉低了办签效率；通过人工方式提交、审核再递交资料，极易出错，且一旦出现问题，办签者需反复邮寄资料，通常会耗损大量精力旅行社的传统办签方式难以满足定制行程和时效性要求高的办签者，仅沟通成本，就常常令办签者、签证代办机构和大使馆不胜其烦。

近年来，携程、飞猪等OTA巨头发展了“线上引流、线下办理”的办签模式，但他们在签证的旅游细分赛道中，业务总体偏线下，近900亿的市场还是大多旅行社和办签中心在消化着，OTA依然承担着流量入口的角色，只能完成办签的交易环节，行业现存的痛点仍没有更好的应对方式。

基于此，韩智素决定以电子化办签为切入口，推出一款签证办理移动应用继而，她于2016年2月创立了“熊猫签证”，在线上实现了资料提交、商品交易、签证办理等完整的业务闭环，然后通过快递员线下配送完成最后的服务交易。

“熊猫签证”的创始团队曾就职于腾讯、微软、网易等知名互联网企业CTO谌波曾负责腾讯的后台开发工作，也曾是迅雷的后台架构师；COO颜小东先后供职于去哪儿、网易，任产品经理；图像处理专家王钰曾是Adobe的首席研究员及微软研究院研究员；后端业务主管叶桦曾是深圳国旅集团的签证负责人。

团队持续优化产品，以先发优势占领了签证电子化操作行业的一席之地，为简化用户操作，目前已迭代了106个版本通过“熊猫签证”办理签证的用户，绝大部分材料无需自己复印、拍照、邮寄办理免签国家的签证业务时，“熊猫签证”能为用户节省约70%的时间；办理日本、韩国等周边国家的签证时，也能提高约50%的效率。

用户百万 1165款签证SKU“熊猫签证”为用户省去了许多中间环节，以签证电子服务节省了办签者的大量时间平台梳理了各国签证办理所需要的详细资料及办理流程，提供各项资料模板，把复杂的签证表格梳理为一个个信息逻辑模块，用户只需依照简化模块的步骤填写即可，还能实时查看办理的进度及预估的出签时间。

韩智素表示，使用“熊猫签证”App或小程序，办签用户无需再跑照相馆，可直接用手机拍摄上传照片，系统会根据办签要求自动生成所需照片其OCR识别技术还可将身份证、护照的首页信息自动抓取，并填表录入，用户不必再手动输入字符，减少了出差错的可能性。

此外，系统还具备自动抠图技术，满足了不同国家的签证照片尺寸比例和背景颜色要求不同的需求对于在平台二次办理签证的用户而言，他们无需反复提供个人信息，不同国家可以互相取用留存云端的用户资料，系统会自动填写签单。

部分国家的签证需要录入200个字段以上的信息，其中有不少信息重叠，自动填写可提升签证的填写效率同时，平台会配置线上的签证专家审核申请者提交的材料，以保证出签率对于需要面签的国家，用户可进行电话面签培训，通过App选择面签时间，跟进出签进度。

若一些使馆需要提交纸质申请材料，平台会提供一键打印服务，为接受电子签证的使馆提供系统的信息导入当用户办理需要寄送原件材料的签证时，他们可在平台内呼叫顺丰，快递员会直接上门取件，用户可同步查看快递进程此外，平台内的所有签证商品都享有顺丰包回邮及拒签退全款的服务。

“熊猫签证”App办签界面“熊猫签证”目前支持全球84个国家，共1165款签证商品的线上办理，业务覆盖全国；上线至今，注册用户已逾百万，月活用户10万，已累计成功办理40余万本签证，年复购率为35%；其中大部分用户为白领，旅签占比70%，客单价约800元。

韩智素预计今年可实现过亿元营收随着各国电子签证的推行，目前平台上线了入台证、马来西亚、土耳其、澳洲、新西兰等16个国家和地区的电子签类型商品截至今年8月，平台已接入140多家位于北京、上海、成都、广州、深圳、西安、福州等领区的一级送签供应商。

当前，“熊猫签证”已成为腾讯、小米、滴滴、京东等近百家企业的签证供应商，开展企业员工的签证办理业务；同时，也是中信、移动无忧行、腾讯出境通和理财通等数十家出境业务应用的战略合作伙伴对于融资后的战略规划，韩智素表示资金主要用于技术研发与市场拓展。

在技术研发方面，智能预测出签，提前帮用户判断出签概率及制定合理的长期出行规划；积极与部分国家的大使馆洽谈，打通使馆的签证系统，从申请人“资料收集”到大使馆“入境资格授予”形成闭环；通过AI技术，实现让⼈工智能预审申请⼈的办签资料；为签证供应商提供签证操作的硬件设备，让部分签证线下环节与系统紧密结合；利用区块链技术进一步提升产品的竞争力。

在市场拓展方面，继续深挖一二线城市的流量，同时将业务覆盖至三四线城市，让更多旅行爱好者能享受到线上办签的便利；与更多企业展开合作，为其员工解决商旅签证的出行需求/The End/编辑 | 薛婷 校对 | 武旭升。