山西校讯通(山西校讯通教育网

山西晚报讯（记者 宋俊峰）“给孩子办了校讯通的手机卡，卡还没有到手，却已经连续扣了9月、10月两个月套餐费用。”10月15日，太原市民李女士致电

山西晚报讯（记者 宋俊峰）“给孩子办了校讯通的手机卡，卡还没有到手，却已经连续扣了9月、10月两个月套餐费用”10月15日，太原市民李女士致电山西晚报称，虽然每个月的费用并不多，但希望中国移动和太原“和教育”能给出明确答复。

李女士说，她的孩子今年9月上高一，以前初中也使用校讯通8月底，她给孩子办了每月15元的“和卫士”，包括到离校消息、打电话、实时定位、一键求救等9项功能据了解，15元的“和卫士”是一个设备，比较抢手，需要本人去移动营业厅领取。

因为迟迟没有拿这个设备，李女士在10月改成了10元每月的“和教育”“和教育”是一张手机卡，可以在学校相关设备上使用，只有3项功能“到现在，我也没有拿到手机卡，可是费用每月都在扣，9月扣了15元、10月扣了10元，”李女士说，没有享受通讯服务，却一直扣钱，这显然说不过去。

而且，她了解到，她遇到的这种情况并不是个例10月15日下午，山西晚报记者联系到“校讯通”的经营方太原“和教育”客服人员客服人员表示，李女士孩子所在的学校在8月底就提交了校讯通手机卡制卡要求，但是移动厂家制卡出现了失误，卡坏了，又全部返厂重制，所以造成了目前的情况。

对方同时表示，他们会尽快跟中国移动沟通，尽快把手机卡制好发到用户手中至于是否补费，他们会跟移动方面协商处理的，不会不管这件事随后，山西晚报记者也致电中国移动客服客服人员表示，他们会和太原“和教育”一起处理好这件事，该退费的退费，希望用户们理解。