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从媒体人到商人的蜕变

 

在纪念上海电视开播60周年大会上，SMG首届领军人才从观众代表手中接过了荣誉他们何以成长为“领军人才”？又将如何践行这一身份赋予他们的职责？番茄酱系列报道带你走近这21人跨入洛川东路487号大门的那天，李卉蓉便一脚踏入了商业领域的世界。

在这里即将孕育的，是未来为SMG奉献巨大商业利益的新业态——电视购物平台“东方购物”“我能做好这个频道吗？”作为“第一批吃螃蟹的人”，李卉蓉的心中有一丝忐忑，也有些许迷茫短暂收拾心情，她便带着对未来的憧憬与满腔的热情，开足马力向前。

这一做，便是整整15年。视频：台集团首届领军人才 与SMG共成长——李卉蓉篇　创意是有诉求对象的　

接受记者采访 为东方购物打Call2003年，李卉蓉参与创建东方购物当时东方购物的商品部设在广电大厦2楼，而李卉蓉所在的节目部则位于现在文广互动公司洛川东路的办公地东方购物是一家合资企业，2003年8月由上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物株式会社共同创建。

电视购物作为零售业无店铺销售的一种形态，最早兴起于美国，后逐步发展至亚洲。对于当时的中国零售市场来说，这还是一片“蓝海”。SMG早早试水电视购物行业，在当时来看都是十分具有前瞻性的。

在此之前，李卉蓉在上海东方电视台担任导演、制片人当时她正负责一档日播节目《Everyone Wins》，有着较好的收视表现这是SMG第一档版权购买的节目，一起合作进行节目制作的还有来自英国和新加坡的编导团队。

做出离开东方电视台、参与筹建东方购物频道的决定并没有太难直到后来回想起来，李卉蓉才明白那真的是一种“初生牛犊不怕虎”的劲头满以为原有的电视节目制作经验能够顺利地迁移到电视购物节目的制作上，但当李卉蓉赴韩国培训学习后才明白，事情远没有那么简单。

在韩国培训期间，当李卉蓉目睹CJ集团的电视同仁们用厚厚一本分镜头脚本来制作一期节目时，当她看到导演、摄像、主持挥洒汗水，只为提高电视机前观众的购买意愿时，她逐步明白了一个道理：电视购物节目的创意是有明确诉求对象的

。这不由得让她产生了深深的敬畏心，也逼迫她更加努力地钻研和学习。

2004年4月1日晚八点，在上海文广新闻传媒集团下属的戏剧频道里，开播了一个名为“东方CJ”的购物节目，从晚上八点一直播到次日凌晨一点当时的节目是采用录播形式即使是介绍一口炒菜锅，都需要厨师、摄像、灯光等密切配合，往往录制一期节目都要花费4、5个小时之久。

作为导演，李卉蓉总是要挖空心思寻找有趣的方式，来向观众呈现产品的信息随着一段时间的摸索，节目制作逐步迈入正轨，销售业绩也快速增长东方CJ初登荧屏的2004年，销售额是1.56亿元，到2008年，年销售额近16亿元，几乎连年翻番。

东方CJ在短短五年不到的时间里，拥有顾客人数近200万　从媒体人到商人的蜕变　2009年，李卉蓉调任东方购物商品部总监，从媒体人的角色转型成为一名商人，这一步跨越不能说不大她先后参与了东方购物包括黄金、收藏品、汽车、旅游、服务等多个品类的开发和销售。

2010年上海世博会期间开发的收藏品更是取得6.6亿销售额的佳绩，得到市商务委的嘉奖

但是，李卉蓉并没有因为眼前的成绩而沾沾自喜、固步自封当然，现实中的市场环境也不允许她掉以轻心迅速崛起的电商平台，对传统电视购物形成巨大冲击，东方购物也概莫能外面对来自新平台的挑战，李卉蓉的思路是，顾客在哪里，平台就建到哪里，服务就跟到哪里。

因此，东方购物在天猫、淘宝和京东等平台设立旗舰店，是她力推的渠道解决方案事实证明，入驻这些平台的战略决策是十分正确的，带来的收益也是巨大的例如2018年京东618期间累计订购金额达到129万元，京东旗舰店销售业绩环比日均增长近26倍。

天猫、京东两旗舰店会员粉丝总数突破15万人，增幅环比增长超50倍

东方购物喜获2018上海企业百强称号自有品牌是所有零售企业打造核心竞争力的重要方式，东方购物积累了10年代销模式之后，也开始了这项工作对自有品牌的创建和推进，是李卉蓉工作中最重要、也最感兴趣的内容2016年10月15日，东方购物自有品牌Marie Bonne服饰在新天地亮相上海时装周，宣告了这个品牌的登场亮相。

这背后凝聚着李卉蓉的创意和不懈努力

2017年该品牌实现全渠道销售累计1100万元，累计单件突破28000件今年上半年，在原有基础上，东方购物再度甄选出包括基础款服饰、箱包、窗帘等3个自有品牌采访中，李卉蓉提的最多的一个词便是“顾客”了，她反复强调，商业上就是要“以顾客为本”，充分考虑顾客的需求与市场供给之间的匹配。

言谈中，俨然一位久经沙场的商业人士。

　做喜欢的事 并且产出价值　与李卉蓉的经营理念十分相似的，是她的管理理念：以员工为本目前担任东方购物副总裁的李卉蓉分管着商品开发和品牌营销两大中心近200名员工由于商品和品牌团队，都处于垂直化程度较高的专业领域，因此，李卉蓉首先告诉自己的是，要充分信任团队的专业性。

“我希望大家在一种有序的、有规则的环境下，最大限度地发挥个人能力”她说道李卉蓉一直强调的观点是：希望自己下属的每个员工都尽量能做自己喜欢的事情。因此她努力营造“人岗适配、人尽其才”的制度氛围。

一方面，她会大张旗鼓地公布公司规章制度，并明确告知触犯的结果，无论谁触犯，一律接受惩罚另一方面，她自己在伦理经营方面也从未放松，良好的示范效果，让大家知道是非，与此同时也传播了企业文化的正能量除了思想教育，李卉蓉也注重“授人以渔”。

，注重教会员工技能，帮助他们找到实现业绩目标的路径和手段她十分关注培训，特别是新员工的培训，并定期与“90后”员工进行座谈，听取他们的直言不讳，鼓励他们发言、表现并担任重要岗位，给予他们展现风采的机会她

一直坚持用电子邮件的方式与一线员工沟通，她会定期向分管的所有员工发布“命题小作文”，给予大家畅所欲言的渠道，并在能力所及范围内给员工们以支持和帮助事实上，员工们也十分愿意将自己的心声向她吐露，正是这样的管理风格使得她所管理的团队一直气氛融洽，并且不断取得喜人的业绩增长。

李卉蓉喜获首届“SMG领军人才”称号今年，是李卉蓉在SMG工作的第20个年头，也是她在东方购物就职的第15年一路走来，她见证了东方购物的崛起及在互联网环境下的突破、转型在为东方购物服务的15年里，她从事过不同岗位、分管过不同部门，但有一点没有变，。

她始终坚持“以人为本”，无论是对顾客，还是对员工，都用一颗真心和热心去接近他们、感染他们，聚人心、带团队，不断为打响“上海购物”、“上海文化”品牌，为SMG的健康发展作出自己的贡献文｜武仲元相关阅读

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