出票失败(出票失败是什么意思)

本文为大家详细介绍六个案例和解决方案。

 

大家从题目就可以了解到，本文是《外航出票失败问题集锦》系列中AA航空出票失败问题汇总以下我们为大家详细介绍六个案例和解决方案有些报错可能和其他航空公司相同，但是问题的原因可能不相同，请您仔细阅读案例一，出票失败报错：114 ERROR 

首先我们查看这个报错的含义：Invalid/Missing Flight Number 无效或者缺失的航班号原因已经明确，之后需要您与航空公司核对记录中是否匹配如果预订不成功，或者航班已经被取消，请重新预订出票。

案例二，出票失败报错：对方系统无法处理

查看这个案例，错误提示：对方系统无法处理不是很明确的信息无法直接从错误提示信息入手调查我们从记录开始查看，这个记录和之前案例的一个较大不同点是记录中的第一项：**ELECTRONIC TICKET PNR**。

表明这个是已经出过票的记录再次出票表明这是一个换开的操作而且这个记录还有一个特点，现行部分的第一段是个地面运输段CLTFLL通常的检查流程是从记录的FN/FC/EI/TC/CT项等逐步检查鉴于这是一个换开的记录，并且第一段是地面运输，由此得出这是一个客票部分使用后的换开。

因为通常第一次出票，首张票的第一个航段不会是地面运输这类换开记录，最容易出问题的是FC项一般大家习惯在FC项输入前序使用的航段，之后在T标识后输入需要换开的航段图片的案例需要换开AA2720和AA263两段，但是FC项中T标识后面先输入的是T-CLT //FLL地面运输。

之前我们已经讲解首张票第一段不能为地面运输，因此航空公司回复系统无法处理解决方案修改FC项，将T标识输入在FLL前案例三，出票失败报错：ET PASSENGER NAME MISMATCH。

错误提示很明确，名字不匹配案例为团队记录，请与航空公司核对输入的姓名航空公司是否已经收到如果航空公司记录中没有姓名，请航空公司协助添加或者联系中国航信客服协助清除已经输入的姓名之后重新输入姓名案例四，出票失败报错： 709 ERROR。

我们先了解“709”的含义，Invalid and/or missing frequent traveler information ，即无效的 FQTV 信息或缺失 FQTV 信息从记录中显示出票前输入了FQTV。

报错信息表明这个信息有问题因此解决出票失败的问题，需要删除FQTV之后封口ETRY即可出票成功如果确认FQTV信息无误，出票后再重新输入记录中案例五， 出票失败报错：ET TICKET NUMBER DUPLICATED

错误提示：ET TICKET NUMBER DUPLICATED的意思是票号重复为什么是票号重复？是否航空公司系统已经产生了票面？所以下一步，我们需要查看是否可以提取票面，以此确认航空公司系统的票号情况。

票面如下：

Detr可以查看到第一名旅客的001-5133333310票面信息，表明在AA系统中0015133333310已经生产通常这种情况，记录显示失败，但是票面可以提取，联系中国航信客服调整结算数据即可但是调整结算的前提，应该是OPEN FOR USE即客票可用，案例中的状态为VOID，航空公司系统中状态已经作废，则结算失败的情况不需要调整。

案例中的第一名旅客，需要删除失败的TKNE，重新出票处理方法顺序建议如下：首选第二名旅客的票号001-5133333311，由于航空公司没有产生票面，删除第一名旅客的票号后可尝试ETRY，通常可出票成功。

避免了客票浪费第二步为第一名旅客重新出票案例六， 出票失败报错：800 ERROR

这个报错比较常见航空公司系统中没有收到护照信息，即DOCS信息处理方法：可尝试联系航空公司协助输入DOCS信息或者重新输入DOCS信息，删除与输入分两个封口操作，输入后稍等几分钟再重新出票以上介绍的案例您在工作中是否遇到过？希望阅读后可以协助您解决问题。

如果您还遇到其他出票失败的问题，请联系中国航信客服，我们将为您解答

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