京东24小时人工客服(95118怎么接人工)

亲爱的车猪猪合作伙伴，由于京东养车商户APP上线后，核销及提现等跟原有的方式发生了变化，导致每天很多门店老板进线咨询如何核销和提现，还包括一些其他问题，车猪猪平台帮您

 

亲爱的车猪猪合作伙伴，由于京东养车商户APP上线后，核销及提现等跟原有的方式发生了变化，导致每天很多门店老板进线咨询如何核销和提现，还包括一些其他问题，车猪猪平台帮您整理了一个京东养车商户APP完整的使用手册，问题都可以在手册找到解决办法。

目录：（一）核销教程（二）绑定银行卡及提现教程（三）缴保教程（四）提升门店在京东排名增加订单方法（五）京东养车商户APP登录及其他问题合集处理方法

  打开京东养车商户APP--点击接车开单--扫描客户的核销二维码或者输入消费码--完善车辆信息（只需要填写带*的内容）--上传施工图--核销并收款点击右下角可以放大视频（看得更清晰哟）以下视频来源于车猪猪联盟号

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核销订单24小时后显示，24小时后可以在京东养车商户app首页--我的--账单，点击右上角切换成月份展示就可以查询到分账明细了哈，核销15天等待结算后即可操作提现提现8小时内到账，如果还没有绑定收款银行卡的话就需要绑定一下。

绑定银行卡视频步骤：点击右下角可以放大视频（看得更清晰哟）以下视频来源于车猪猪联盟号关闭观看更多更多退出全屏视频加载失败，请刷新页面再试

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打开京东养车商户APP--我的--门店综合信息--缴保点击右下角可以放大视频（看得更清晰哟）以下视频来源于车猪猪联盟号关闭观看更多更多退出全屏视频加载失败，请刷新页面再试

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目前注册京东养车商户APP的门店数量已非常多，感谢各位老板的支持！经常有门店反馈自己不在店里无法及时核销订单导致投诉，车猪猪强烈推荐门店老板在京东养车商户APP添加技师，有多个技师的可以添加多个，技师账号只有核销订单功能及接收奖励，核销订单无法提现，平台会不定期举办技师活动，如京东养车商户员工核销单量排名奖，好评奖等等，奖励丰厚。

技师认证的好处多多，可以提升门店在京东的排名权重带来更多订单，前台露出技师认证特权标识，如果认证的技师数量多，代表门店的综合实力强，客户更愿意选择有技师认证的门店服务。

技师实名认证步骤：打开京东养车商户APP--我的--员工管理--新增员工--员工下载京东养车商户APP--使用注册的员工用户名登录--信息完整度全部认证视频教程：点击右下角可以放大视频（看得更清晰哟）以下视频来源于

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由于京东养车商户APP刚上线，有很多门店老板不熟悉功能，或者使用中会遇到各种问题，下面车猪猪帮您整理了一些常见的问题及处理方法问题一：在联盟号核销提示需要使用京东养车商户APP核销，如您忘记密码或者没有注册京东养车商户APP。

忘记密码的处理方法：可以先联系车猪猪在线客服，提供您的门店分店号客服帮您查询用户名，在登录页面点击忘记密码，按系统提示操作即可，登录成功后用京东APP核销没有注册京东养车商户APP的门店老板可以联系车猪猪在线客服帮您指导入驻。

问题二：门店历史核销的订单没有到账  企业钱包不显示余额您好，核销订单后24小时后显示，24小时后可以在京东养车商户app首页--我的--账单，点击右上角切换成月份展示就可以查询到分账明细了哈，核销15

天等待结算后即可操作提现提现8小时内到账，如果还没有绑定收款银行卡的话就需要绑定一下问题三：以前核销京东订单没有到账京东如果使用的京东养车商户APP核销，可以在京东养车商户APP去查看账单，京东养车商户。

app首页--我的--账单（可以选月份查询）问题四：怎么收款及绑定银行卡（查看第二个教程有视频指导）1：绑定银行卡的步骤：打开京东养车商户app首页--我的--银行卡，点击第二项“银行卡”按照指引进行填写注册，获取验证码之后在旁边（获取验证码的按钮左边点击一下）输入完毕提示注册成功后即可。

2：核销订单后24小时后显示，24小时后可以在京东养车商户app首页--我的--账单查看，核销15天等待结算后即可操作提现提现8小时内到账问题五：京东养车商户APP如何核销订单（查看第一个教程有视频指导）。

打开京东养车商户APP--点击接车开单--扫描客户的核销二维码或者输入消费码--完善车辆信息（只需要填写带*的内容）--上传施工图--核销并收款问题六：门店核销显示托盘商不同无法核销可以联系车猪猪在线客服帮您处理。

问题七：系统一直重复登录（有多个原因）问题1：重复入驻，需要用第一个注册的账号登录1、需要用注册的账号名登录，不要使用手机号登录，如果用户名正确，就点“忘记密码”，看下显示的手机号码是否是注册手机号码问题

2：擅自修改了注册手机号码：需联系车猪猪在线客服帮您处理，修改回注册号码您好，请按照以下流程操作:（如果忘记用户名可以联系车猪猪在线客服帮您查询）1：拨打电话: 950618转7转1转人工客服(注: 必须要人工客服才可以处理

)2：和客服说:我要让我的企业用户绑定手机号码，用户名是”XXX”，绑定手机号码是”XXX3：绑定好了之后，您在京东养车商户app登录页面右下角点击忘记密码，使用用户名”XXX”重置密码成功之后，直接使用用户名

+新密码进行登录即可问题八：非白名单门店，请登录京东云修APP如遇登录京东养车商户APP后提示（非白名单）的文字内容，需要换个手机号重新注册，或者您的云修账号还有没有在使用，如果不使用了，可以联系车猪猪在线客服帮您写个申请说明提交给京东小二清除，清除数据后就可以直接登录了

问题九：如何修改门店信息（如遇定位不准确的及时联系车猪猪在线客服帮您处理）打开京东养车商户APP--我的--门店综合信息--查看门店信息--底部修改门店信息--修改信息后点提交门店信息注：如修改照片需要五张照片一起更新。

问题十：提现失败看看失败的原因，如果提示服务商余额不足或者结算失败没有明确原因的，就要反馈给车猪猪在线客服帮您处理，如果提示失败原因是企业钱包被冻结，就要提交申请：【京东金融】登录网址biz.jd.com

，首页-商户中心-资金账户-账户异常申诉-申请解除后在申诉记录查询结果95118 是京东金融的电话，您也可以联系这个号码解决识别下方二维码，可联系车猪猪门店365天在线客服