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有较完善的人才培养选拔体系和较完整的薪酬福利与培训机制,开辟了专业技能、管理等培养、发展通道,员工可根据自身特点与优势,选择不同的职业发展道路,成为公司的管理人才、首席专家、投诉处理专员等各岗位的精英和骨干,在为公司做出贡献的同时,彰显自己的人生价值。
二、应聘要求1、遵纪守法、品行端正、身体健康、能够适应轮班或倒班工作,有一定的心里承受能力;2、普通话标准、流利、口齿清晰;3、具有较强的语言组织能力和表达能力;4、熟悉基本的办公软件应用和操作,文字录入速度在40字/分钟以上;
5、具有中专及以上学历,年龄在40岁以下,无社会不良记录,优秀者可放宽至高中;6、热爱话务工作,有话务工作经验优先;三、 上班时间轮班制:(7*24小时服务制,根据班务排班安排休息),有早班、中班、晚班3种常规班务,员工每天轮其中两个班次,上班时间为8-10个小时不等(会有加班),目前执行上4天休息2天的安排,月初月末话务高峰时,视情况调整为上5天休息1天的安排。
另有大夜班(晚上10:00-次日7:30),目前员工每个月会轮1-2天根据夜班次数,发放夜班补助如遇国家法定的节日,按国家规定核发加班费四、培训期培训期:培训费80元/天,餐费20元/天,期限为12至18天,具体以实际培训情况为准;此项费用是员工在培训通过考核,随着员工工资一起发放。
考核未通过或者中途离开,不再发放培训补贴试接期:培训期满后,接听日起,当月为接听保护期则按培训期工资+接听1.5元/个计算;(根据上岗接听时间不同,试接期为1-31天)五、 工资、福利待遇1、工资组成:岗位工资+绩效工资+补贴待遇(交通补助+伙食补助+通信费补助+加班/夜班补助等)+福利(带薪年假+节日慰问+降温费+独子费等)。
试接期满后的两个自然月,每月应发工资按保底2100元/月+话务提成+额外激励(即:当月接话量达到1100个,奖励100元,每新增100个接话量,奖励100元,以此类推)但当月有离职、辞退、旷工、当月请假天数超过5天、当月质检认定服务过程中存在态度问题的员工不享受应发工资保底2100元+话务提成+额外激励,按其实际工资予以核算,且乙方每月全勤其应发工资不低于工作所属地最低工资标准。
2、按国家规定公司购买“五险一金”3、员工上班期间,公司提供住宿(2个月内离职按天扣减10元每天,入职满2个月,前两月免费)同时,如培训期需要,可免费提供培训期的短期住宿4、公司具备食堂提供用餐,公司员工享受午餐补贴,并提供冰箱、微波炉方便加热食物。
5、公司提供免费的通勤班车(南湖立交5号线、华府大道1号线),定时、定点提供上下班通勤要求工作地点: 四川省成都市双流区物联一路中国联通天府信息中心咨询电话:18123373979(微信同号)。
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- 编辑:慧乔
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