齐论电商_齐论电商学院学到了吗

由于电商作为第四次零售革命，将整个经济（生产、批发、采购、物流、仓储、零售、支付）带来了巨大变化。本文将以这六个核心环节，分别简要阐述之。分析逻辑由浅入深，最后总结出电商产业链具体的框架分类和代表性公司（一张大图），以便对电商有更全面的理解

 

由于电商作为第四次零售革命，将整个经济（生产、批发、采购、物流、仓储、零售、支付）带来了巨大变化本文将以这六个核心环节，分别简要阐述之分析逻辑由浅入深，最后总结出电商产业链具体的框架分类和代表性公司（一张大图），以便对电商有更全面的理解。

一、供应链的变化1、生产就生产而言，一件商品的生产过程，在本质上没有变化，仍然是以需求→开发→测试→量产这四大过程为核心。

但是，电商却仍然带来了巨大变化需求反推生产的程度，也就是电商代表零售消费的源头诉求，对生产的指引主要表现在：需求分析阶段的C2B需求改造、设计改造；开发和测试阶段的用户参与；量产阶段根据电商大数据评估量产数量和定价。

例如一双鞋子的生产，需求是人类走路更舒服，这一点在本质上没有发生变化但是，电商的繁荣和零售的变革，给鞋厂带来的变化是按需定制（目前已经有很多用户DIY自创意的鞋品出现）、按需设计、按需量产由于电商大数据丰富多面，鞋厂事实上可以预测出来下个季度市场上有多少人需要多少鞋子，什么样的设计和价格可以推导出多少销量。

类比虚拟产品，需求反推生产的程度更高如抖音APP，作为纯粹的互联网产品，抖音内的博主可以发布各种类型的短视频内容，那么这些内容本质上与电商零售的商品一致，都供于人类消费，真正能够获得高点赞高评论的视频，一定是源于用户需求的分析。

抖音APP草创阶段，设计抖音产品，本身也是与国内外短视频达人进行合作，由达人引领的音乐短视频，迅速走红2015年时，国内短视频和直播APP共有几千家，为什么2016年9月26日上线的抖音APP1.0版本，会彻底打败这几千家公司生产的APP？根源就在于需求洞察。

2、批发批发与生产类似，在本质上仍然没有变化，仍然是供应链的核心流程之一。生产的上游环节，是工厂对原材料、零部件等原始生产资料发起的批发采购；生产的下游环节，是经销渠道对工厂成品发起的批发采购。

电商在其中起到的作用，主要是B2B批发市场的线上化和ERP（企业资源计划系统）的改造上游原材料和零部件，基本上都可以通过1688、好钢网等B2B网站采购，这些B2B电商网站连接了原材料、零部件厂商和成品工厂。

甚至是很多线下的服饰零售商店，也直接从1688采购各种衣服、鞋帽而ERP是一个大系统，其中核心就在于采购单管理、库存管理、订单管理和财务对账真实的商品供应链世界，生产上游采购是1对多的关系（原材料供应商），生产下游采购是逐级采购的关系（一级、二级、三级经销商）。

例如，一双鞋子的供应链世界，鞋厂的上游需要采购鞋带、鞋底、布料等多个原材料工厂，鞋厂的下游需要批发市场、区域代理（如有）、淘宝店主因此，这么多个不同类型的企业之间，如何做采购、订单和财务对账，ERP系统就起到了关键作用。

电商在这个过程中，提升了各供应链企业之间的采购和批发效率，减少了经销渠道的层级，成本大幅下降，最终体现到商品价格上受惠的是用户，用户在电商消费可以节省一大笔钱，根源是因为电商缩短了批发路径引起的价格下降。

3、物流如果说电商对生产和批发没有带来本质的改变，那么电商对物流的影响则是本质变化——零售终端物流。在原材料物流、成品批发物流、次级经销物流上，则没有发生本质改变。

在电商发明之前，零售终端不存在物流概念，传统零售的媒介主要是商场和超市，需要用户亲自驱车前往固定地点，购物结束自己拎回家但是电商兴起之后，零售终端物流（即快递业）随之爆发，总物流成本因为次级经销物流的环节大幅减少而总体降低。

同时，零售终端物流行业给社会带来了巨量就业，外卖小哥和快递小哥这些新兴职业，在作者的上篇文章《零售的本质》曾有提过，中国总体就业人数超过1个亿同时，TMS（transportation management system）系统在物流业中大幅推广和广泛使用，核心模块包含：调度管理、车辆管理、配件管理、油耗管理、费用结算、人员管理、资源管理、财务核算、绩效考核、车辆跟踪、业务跟踪、业务统计、白卡管理（针对海关监管货物车辆具有基本资料输入、使用记录、流向查询作用）、监控中心系统、账单查询等。

归纳总结TMS的作用，是根据电商订单生成后，高效对人、货和车的调度其实就是怎么把用户在电商购买的商品，送到用户手中的问题，但是电商巨量订单如此之多，怎么把零售仓库的货，运输到用户手中，其中的复杂程度可想而知。

京东物流、顺丰、圆通等快递公司，对TMS发展起到了巨大的推进作用4、仓储仓储是物流的前提，货车送货，总要有货才行在包裹送到用户手上之前，一件商品经历了至少5次的仓储环节：原材料仓储、成品批发仓储、次级经销仓储、零售终端仓储和到货仓储。

上游仓储：原材料、成品批发、次级经销环节，很多公司将货物存储到电商物流中心以京东为例，由于其商业模式核心在于供应链效率，因此其对仓储建设的现代化程度可以说是模范标杆京东在华北地区最大的仓库是霸州仓库，占地面积30万平方米；在长三角最大的仓库是亚洲一号（昆山仓库），占地面积50万平方米。

京东的大型仓库作用，主要就是成品批发，至于京东的小型城市仓库则可以看作是次级经销仓储零售终端仓储：京东、圆通、申通、顺丰等不同快递公司，在每个城市甚至乡村，都设有配送站，快递员早上起来第一件工作，就是去配送站报到、拣货和装车。

到货仓储：假设快递员不送货上门（这也是现实常态），而是将包裹塞到丰巢快递柜，或者快递代收站点（如便利店的妈妈驿站），那么这就涉及到了到货仓储如果是蜂巢快递柜，则是根据系统分发用户取件信息；如果是快递代收站点，则由驿站管理员按货架和货号整理，用户按货号取件。

在这个过程中中，WMS（Warehouse Management System）系统高度繁荣WMS主要承担两个方面的重要职能：入库、出库货品采购或转运，会导致入库发生；货品销售或转运，会导致出库发生以一家普通的淘宝店铺商家为例，实物商品采购入库阶段，仓库小哥需要核对采购单后，把商品按货架、货号放在对应的库位；商品销售出库阶段，仓库小哥需要核对订单，打印电子面单，用叉车或货篮，把SKU（即卖出去的那一件商品）分拣出来，打包后再用机枪扫码贴上快递单，等待快递物流货车上门取件。

快递物流再将一车的货送到快递公司自己的转运基地，然后逐步从转运仓运输到配送站那么中国电商行业最先进的WMS系统是什么样的呢？如上文提到的亚洲一号（昆山仓库），该园区拥有超过80条自动分拣线，1万个智能分拣机器人，分拣准确率达到99.99%。

是的，京东的智能仓储，是用履带机和机器人做分拣和打包工作的二、零售的变化1、零售传统零售是以现货和现金为基础的物理商贸（一手交钱一手交货），而电商则是以期货和电子货币为基础的虚拟商贸（一码交钱将来交货）。

这里的期货要注明一下，电商平台展示的商品详情只是商品的虚拟介绍，现实的货物是在未来收货时才能让用户真实接触。

传统零售到电商零售的变革，在本专栏的《零售的本质》已经介绍较多，本文不再赘述因此在这部分，主要探讨电商的核心格局电商的核心支撑就像游泳池，上面是池顶，中间是游泳区，下面是池底对电商来说，池顶就是流量来源，是大雨漫灌，还是滴水不入呢？。

池顶-流量来源：一般而言，电商的流量来源，核心就是品牌、搜索、社交、内容和电商联盟广告，这五类广告是初始用户的来源以拼多多为例，2018年冠名湖南卫视《我是大侦探》，就是品牌广告；在搜索引擎购买关键词如“京东”，是搜索广告；社交广告分两种，一种是直接在微信朋友圈投放拼多多广告，另一种是让利用户，拼单砍一刀，直接把广告预算花在用户身上达成传播；内容广告，例如京东在短视频、资讯、直播等平台的广告投放；电商联盟广告，例如淘宝联盟的商家提供分销预算，各类媒体在淘宝联盟领取专属推广链接，按CPS、CPC等方式进行结算广告收益的一种广告。

游泳区-交易：用户来到商城，主要是代替了传统零售的「逛街」行为，实体卖场变成了虚拟商城；商品则是中心，在电商供应链体系支撑下，用户就选到了物美价廉的好商品；经过货比三家后（或者干脆不比），用户就发起了订单，完成了支付；此时，订单履约活动开始，妥投至用户手中交易结束；当然，由于电商商品是期货属性，用户真正收货后，有可能和心理预期有很大偏差，此时就可能发生退货（一般是6%左右退货率）

池底-底层驱动：这是一个进化论，电商的底层驱动并不是如图所示从一开始是AI和BigData驱动的但是在2024年，电商的底层驱动已经发生变化如果线性来看，1998年-2015年左右来讲，电商的底层驱动，主要是电商基建——物流、在线支付、仓储、商家入驻和电商搜索技术。

但是这个情况在2015年之后逐步发生了变化，一方面以今日头条为代表的创业公司在大量应用算法推荐，另一方面世界上最大的电商公司亚马逊也在研究猜你喜欢、协同过滤等电商算法