什么是新电商新零售_什么是新电商新零售业务硬核推荐

导语：关于新零售的见解主讲老师：叶国富刚刚踏入会场，我便察觉到今日的氛围气场有所不同。我们敬爱的混沌老师询问我：“您紧不紧张？”我回应道：“不紧张。”然而，诸位，我内心确实不紧张，只是有一处稍显紧张，那便是我的嗓子。

 

导语：关于新零售的见解主讲老师：叶国富刚刚踏入会场，我便察觉到今日的氛围气场有所不同我们敬爱的混沌老师询问我：“您紧不紧张？”我回应道：“不紧张”然而，诸位，我内心确实不紧张，只是有一处稍显紧张，那便是我的嗓子。

大家请看，我先从第一家店说起，这是名创优品的首家店，大家觉得它美不美？猜猜看生意好不好告知各位，这一家店已然关闭我们的第一家店、第二家店直至前三家店皆已关闭为何会关闭呢？名创优品直至今日，仍有许多人未能理解，还在心存质疑。

当我们开业之时，有人对我说这种模式难以存活三个月当三个月过去后，又有人称这个模式撑不过一年时至今日，三年已然过去，仍有媒体在质疑我们，可我们已经拓展至全世界了

这家店刚开业，第一家店为什么生意不好？各位形象很漂亮，产品设计的也很漂亮，顾客也很多，就是不买单，就是不买单看了产品之后看了很漂亮反过来一看价格，十块钱、15块钱、20块钱放下来所有的顾客问的第一句话是你为什么这么便宜？各位，这个让我很难回答你为什么这么便宜，而且为什么第一家店到现在第二家店第三家都关掉。

因为我们当初开在什么地方开的，一第一家是开的花都，第二家开在广州的中大黄埔城，那条街都是开在一个二流三流的商业街，人流量很多而且我们名创大家都知道名创优品的东西非常便宜按照你我的思想，应该开在什么地方？应该开在收入比较低的地方，应该生意好。

我们刚刚开始做这个项目的时候也是这样做的刚就回到这个问题，顾客所有的顾客问的第一句话就是你为什么这么便宜？你告诉我问我们店员你为什么这么便宜？让我无法回答，真的无法回答，让我想起了一个案例这是我在一次日本出差的时候问路大概在日本，还在美国。

你问路的话，特别在日本，你问路的话距离近的话，他说我带你去各位如果你在中国你要问路的话，别人说我带你去，你敢不敢去？你肯定不敢去，你在想你为什么对我这么好？

我在国内问路，一般的要问两个人到三个人第一个人在广州很多问路，现在好一点了，过去几年你问路没人理你的因为骗子很多问第一个人问了，比如说到丽斯卡尔顿，很多人跟指指路，是随便给你指一下左边右边我一定会问第二个人，第二个人到丽斯卡尔顿怎么走？他说跟第一个人讲的一样的话，我就去就按照他的方向去走。

如果第二个人说第一个人说走左边，第二个人说走右边，一定要问第三个人再核实一下，就是他这个逻辑关系，就跟我第一家店顾客问你，你东西为什么这么便宜一样的让我又又生发，为什么我们国人会有这种思想？第三个，我跟大家分享这个案例，一定要我在不管在什么场合，我一定要分享这个案例。

就是2006年南京徐老太案、彭宇案这个事情大家都很有名这个案子把中国这5000年的传统文化，这种互相帮助的文化一夜打破了到今天在中国不要说一个老人倒在地上，就是一个年轻人倒在地上，没有一个人敢扶，没有一个人敢扶。

下面一句话，不是我不想服，是这个世界很无奈不要说老年人，就是年轻人在地铁里面倒掉没人敢扶，只有一个人敢扶，就是我们的人民警察

为什么？就是06年南京徐老太和彭宇案，那个法官判了这个案子，让那个年轻人彭玉沛赔那个楼那个徐老太赔了47000块钱，5万块钱因为当时他倒下了，他把他扶到医院，就扯上关系了，就赔就判断这第一个案例，一直到现在，所有的案例都参考这个案例。

中央电视台为这个事情演了很多小说，小品也没有，我看今天改善也不大为什么这个法官会判彭宇赔这个徐老太5万块钱，为什么？因为那个法官的逻辑关系一样，你为什么对这个徐老太这么好？这个人一定是你撞到的，多可怕的这种关系，这种逻辑关系很可怕。

他认为中国是没有好人的，人间正道是沧桑他说这个老太一定是你撞到的，不是你撞到的，你不可能扶她到医院，这种逻辑关系到现在依然还存在我说这个法官拿去枪毙了，浪费子弹，直接丢到大海里面算了后来这个法官被调走了，酱汁调走。

他对我们中国的这个诚信社会和道德文明伤害的也是非常大他的逻辑关系，法院逻辑关系和顾客问我的关系一样你为什么这么便宜东西大家都很贵，你这么便宜你的东西一定不好，你的你一定有问题这就是我告诉各位，名创优品前三家店全关掉了，后来第四家店是什么店呢？是开在我们广州的广场，中华广场那一家店一开一夜爆火，而且最高分数一天可以卖10万块钱，一个月100多万。

一个200平方店一个月卖一百多万，在零售店铺里面创造了奇迹为什么在在中华广场能火？所以我们就回到了什么呢？我们现在消费升级的这个是最好的时候我们要讲零售的上半场是什么？以渠道为王，零售的下半场是以产品为王。

我认为中国的零售，可以说全球的零售分了四个阶段特别我讲讲中国第一个是1.0时代是以线下为主2.0时代是过去的十年，以线上为主大家都去淘宝上都去做电商，所有的人都在开电商3.0时代是前一年讲的是线上加下线，线上加线下。

我认为今天叫4.0时代我认为是零售的下半场是什么？以产品为王，不是以渠道为王，我给而且是以产品为中心的小美的精选时代，而不是过去大而全的时代我可以举几个案例，为什么为什么会有大而全的时代？渠道为王时代会到今天以产品为中心到小美的精选时代。

为什么会有会过渡到这个时代呢？我认为我们看一下大的历史背景，70年代是什么？没吃没穿我不知道在座有多少70年代出生的人，70年代是没有吃没有穿的我是77年出生的人，大概五岁祭祀的话，我是82年那个时候记得基本上是不存在我这特别70年的或者73年、74年的，那个时候应该是吃不饱饭的。

到80年代什么我们吃饱穿暖可以吃饱饭，可以穿的但今天是什么时代？今天就不知道吃什么好，不知道穿什么好吃好穿好到了今天这个时代，是我们每个人都想吃最好的、最健康的穿的是什么？穿的最舒服的是的，所以在这一块我真的兄弟们真的要感谢他们，要感谢我们伟大的党和国家。

我到现在已经去了五十多个国家和地区，我到过最穷的国家是老挝老挝我们有店开业，那个国家还没有红绿灯，路上没有红绿灯我们尼泊尔店，尼泊尔是什么？牛和车混到很穷在菲律宾、在印尼，在周边很多国家30年、50年都没有变化。

而中国这30年发生了翻天覆地的变化当你你们不要老是到欧美国家，除了欧美发达国家之外，你可以到亚洲、东南亚国家和非洲国家去看看你会从内心感到中国非常强大我们只用了30年，让我们的生活品质达到了一个什么？达到一个发达国家的生活品质的标准。

这就是我认为这就是我们党和国家一个强有领导的党，一个国家给我们的老百姓带来的福利现状是什么呢？现状是物质过度丰富，信息高度透明，时间无比宝贵的时代所以在这两个大背景和当前背景下，我们需要什么？需要以产品为王的小美的精选时代，而不是大而全的渠道负担。

今天物质太丰富了，我们到商场里买衣服不知道买什么衣服，衣柜里面很多衣服信息高度透明，你在我们在通过信息不透明在忽悠我们消费者这个时代已经过去了，互联网时代非常透明第三个时间无比宝贵，我们每一个人今天花了大部分时间在干嘛？在做精神享受社交，而只有一少部分时间花在购物。

各位今天我们花购物的时间越来越少了，而社交和精神享受看电影或者是去社交、健身，这种精神层面的时间花的越来越多

在这个时代当前的时代背景下，我们要什么？要从渠道大而全时代到小而美的时代所以马云讲新零售是线上加线下是新零售我给大家举一个例子看对不对？百利投了26亿，就4亿美金做了优购网，也阻挡不了百俐被卖的命运很今天百利被卖了，被退市了。

很多人说退市并不代表倒闭，这句话我保留意见，说他的依据是百利到今天依然有每年有20亿的利润但是你看看百利的报表，过去每年50亿、40亿、30亿到20亿这种下降的可怕，你20亿利润还能撑多久？明年17年可能变成18亿，18年可能变成15 10个亿，到19年就over了。

如果百利不转型，百利现在面临最大的是产品定位和消费群的定位，还是十年前、20年前，还是我们第一波人穿百丽鞋那个时代今天这一波人现在都不都不很少穿白的鞋了26亿做了一个优购网线上加线下第二个万达广场做了飞凡网，投了十个亿有结果吗？万达今天满身都是绯闻。

第三个美特斯邦威花了十个亿做了个帮购网，依然阻止不了美特斯邦威业绩直线下降的命运线上加线下是我们新零售的本质吗？各位我们一定要理性的看待这个事情所以今天中国在零售界，像我这样就具有独立思考的人越来越少了。

我们一定要看清事情的本质，不要人云亦云，更不要被别人忽悠我们看下一个故事，下一个案例我们一样看优衣库1200亿，现在全球costco 7700亿，宜家现在年销售额2750亿，mini手现在短短四年，去年2016年短短三年100亿。

各位这些企业在线上的销售微乎其微，到今天名创优品没有在现场开一家店，在没有在现场卖一件东西，依然不能不影响我们快速开店，业绩飞速增长这背后的逻辑关系是什么？做服装的，今天在中国做服装的都在骂马云，是因为电商影响了服装销售。

我想问在座的各位，难道优衣库不是做服装的吗？为什么他要做服装？优衣库业绩每年增在中国高速开店优酷到今天在中国开了600家店，到2020年要中国开1000家服装店，而且店越开越大，越来越多，而且越开的地域越广。

包括coco中国，今天所有中国的超市都想卖给马云，为什么都活不下去了，为什么要卖？各位在座都是做企业的，为什么要卖？只有你企业做的不好时候，才卖一个很好的东西没有人天天在广告上讲过要卖，都想贴到马云身上好了吗？。

在马云收购了这个第一入股了苏宁，我看依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运马云入股了上海百联也没有多大意义你告除了拉几个股票涨停板之外，没有任何意义我今天话放这，你们可以去观察，这就是他说的线上加线下的结果，逻辑关系都错了。